Gratis verzending op bestellingen boven €75

KLANTENSERVICE & VOORWAARDEN

klantenservicedetails

Ons klantenservice-team is beschikbaar ma-vr van 8 AM – 4 PM (CET+1) om je te helpen met al je vragen over je bestelling, zoals vragen over ruilen en retourneren, advies over maat en pasvorm, en gedetailleerde productinformatie.

Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar customerservice@tretornsweden.com of te bellen met + 46 (0) 42 12 73 00.

Bezoekadres hoofdkantoor

Tretorn Sweden AB

Rönnowsgatan 12

252 25 Helsingborg

BTW-nr. 5590125695

voorwaarden

Tretorn.com Europa respecteert de privacy rechten van haar online bezoekers en erkent het belang van het beschermen van de informatie die over hen verzameld wordt. We volgen een bedrijfsbrede Privacy Policy die voorschrift hoe wij de informatie die je ons geeft, verzamelen, opslaan en gebruiken.

Als je jonger dan 16 jaar bent, vereisen we dat je een ouder of voogd informeert over de Privacy Policy en de Algemene Voorwaarden van Tretorn.com Europe voordat je een bestelling bij Tretorn.com Europe plaatst.

PersoonSgegevens

Tretorn.com Europe verzamelt persoonsgegevens op verscheidene manieren wanneer je een bestelling plaats, een cadeaubon voor een vriend koopt of je registreert voor een door Tretorn.com aangeboden service. Wanneer er een bestelling bij ons geplaatst is, bewaren wij persoonsgegevens inclusief je naam, e-mailadres, huisadres en bezorgadres zodat we de bestelling kunnen verwerken en voltooien. Opgeslagen creditcard-details zullen nooit gedeeld worden met derde partijen en worden alleen gebruik om je bestelling te verwerken, met behulp van de systemen van onze betaalpartner. Daarnaast kunnen we ook informatie opslaan als resultaat van authenticatie of identiteitscontroles. Soms vragen we om je telefoonnummer. Dit nummer kan aan de koerier gegeven worden voor bezorgdiensten. Deze gegevens geven ons de mogelijkheid om je bestelling te verwerken en je te informeren over de status van je bestelling.

COOKIES

Onze website gebruikt cookies om bij te houden hoe vaak je onze website bezoekt, wat er in je winkelmandje zit, wat je eerder gekocht hebt en om inhoud die specifiek op jouw interesses is aangepast te tonen. (Een cookie is een stukje informatie dat door je webbrowser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen, en volgt je activiteit op websites). De meeste browsers zijn zo ingesteld dat ze automatisch cookies toelaten, maar je kunt normaal gesproken de instellingen van je browser aanpassen om automatisch toelaten te voorkomen. Indien je ervoor kiest om geen cookies te ontvangen, kun je nog steeds gebruik maken van de meeste functies van onze website, inclusief het bestellen van artikelen.

Hoe deze informatie gebruikt kan worden

Tretorn.com Europe kan je persoonsgegevens gebruiken voor het verwerken van bestellingen en betalingen, en om je te voorzien van een persoonlijke winkelbelevenis. We gebruiken je gegevens ook om je bestellingen te voltooien en bezorgen, en om je account te beheren. Je persoonsgegevens kunnen ook gecontroleerd worden bij incassobedrijven om fraude te voorkomen, en kunnen gedeeld worden met andere handelsdivisies binnen Tretorn. We kunnen je persoonsgegevens ook gebruiken om je marketing-updates te sturen, maar alleen in overeenstemming met je voorkeuren. We verkopen je gegevens niet aan externe marketingbedrijven.